プライバシーポリシー

合同会社TWOLAPS(以下「弊社」といいます)では、下記の「プライバシーポリシー」に基づき、ユーザーの個人情報を取り扱います。
ユーザーが、弊社が運営する各種サービス(以下あわせて「本サービス」といいます)のご利用をされるためには、下記の「プライバシーポリシー」を熟読のうえ、内容に同意していただく必要があります。
同意いただけない場合は、本サービスへのアクセスおよび本サービスのご利用はお断り致します。

個人情報について

個人情報とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。個人情報には、下記を含むものとします。

● 氏名、生年月日、性別、ご職業、その他の特定の個人を識別することができる情報、ならびに特定の個人情報に結びついて使用されるご住所、電話番号、アカウント情報(メールアドレス及びパスワード等をいいます。)、クレジットカード、ニックネームなどの情報、および個人情報と一体となった趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報
● ユーザーの本人確認に関する情報
● ユーザーが外部サービスを使用してログイン等することを許諾し、外部サービスのID及びパスワードを入力した場合に取得できる名前、ニックネーム、電子メールアドレス、ID、誕生日、性別、プロフィール画像などの個人を識別することができる情報

利用情報等について

利用情報等とは、個人情報以外の情報を指し、本サービスの利用に関する以下の情報を含むものとします。

● ユーザーが利用した本サービスの内容、利用日時、利用回数、本サービス利用時のユーザーの挙動などの利用内容・履歴・状況に関する情報
● ユーザーの位置情報
● ユーザーが本サービスに掲載・発信した投稿、写真、動画、コメント、取引メッセージ、評価その他の情報
● ユーザーの本サービスでの決済状況に関する情報

取得情報の収集について

弊社は、本サービスを利用するユーザーの個人情報及び利用情報等(以下「取得情報」といいます。)を以下の方法等により、収集させていただく場合がございます。

● 本サービス上で取得情報をユーザー自身に入力していただき、取得情報を収集させていただきます。
● 弊社に対し、ユーザーから電子メール、郵便、書面、電話等で取得情報をご提供いただくことにより、取得情報を収集させていただきます。なお弊社は、ユーザーとの電話応対時においては、応対品質向上等のため通話を録音させていただくことがございます。
● ユーザーが本サービスをご利用された際に履歴等を収集させていただくことがございます。
● これらの情報にはユーザーが利用されるURL、ブラウザや携帯電話の種類やIPアドレス、ユーザーの位置情報などの情報を含みます。
● ユーザーが外部サービスを使用してログイン等することを許諾した場合に限り、外部サービスのID及びパスワードを入力していただき、外部サービスからユーザーの登録情報を収集させていただくことがございます。

取得情報の管理について

弊社にて取得情報を管理・利用する業務に従事する者は、ユーザーの取得情報について厳重に管理を行い、個人情報への不当なアクセス、紛失、漏洩、改ざん等が起きないよう、取得情報の取扱に十分な注意を払い、その業務に努めます。

取得情報の利用目的について

弊社は、取得情報を取得・収集する際にユーザーにお知らせした利用目的、本サービスの利用規約に定める利用目的または以下の目的のために、取得情報を利用させていただきます。

● 本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
● 本サービスを提供するため
● 本サービスに会員登録する際等に必要な情報入力を簡略化するため
● 過去の本サービスの利用規約への違反など、会員登録申請の承認の是非に関する判断を行うため
● ユーザーの本人確認を行うため
● ユーザーのお申込みにかかる本サービス間の情報連携のため
● 電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
● 本サービスに関するご購入の確認やお届けをするため
● 本サービスに関するご請求、お支払いとその確認をするため
● ユーザーからのお問い合わせに対応するため
● 謝礼・景品等をお送りするため
● 本サービスの利用状況等を調査・分析するため
● 本サービスの内容をよりご満足いただけるよう改良・改善、又は新サービス開発のため
● 本サービスの内容をユーザーに合わせてカスタマイズするため
● 本サービスに関する満足度を調査するため
● 取得情報を統計的に処理した情報を、集約し調査結果として公表するため
● 弊社や第三者の各種サービス・商品のご案内やお知らせをお届けするため
● 調査のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果などをご報告するため
● 本サービス運営上のトラブルの解決のため
● 弊社や第三者の広告の配信または表示のため
● 上記の各利用目的に付随関連する目的

取得情報の第三者への開示について

弊社は、以下に定める場合、取得情報を第三者に開示します。

● 本サービスを提供するために弊社が必要と判断した、本サービス上での情報の開示の場合
ユーザーは、開示された他のユーザーの情報を、本サービスの利用規約に従った本サービスの利用に必要な範囲でのみ利用するものとし、それぞれのユーザーの事前の同意なく、これを第三者に開示してはなりません。
● 弊社がサービスの運営及び提供において必要と判断した場合
● 謝礼・景品等の配送、代金決済、ユーザーからのお問い合わせへの対応、弊社からユーザーへのお問い合わせ、関連するアフターサービスの提供等のために、配送業者、決済代行業者、業務委託先その他の第三者に開示する場合
● 謝礼・景品等の配送、広告の配信・表示等のため、本サービスのスポンサーに対して開示する場合
● 法令等に基づき、裁判所、行政機関、監督官庁その他公的機関から取得情報を提供するよう求められた場合
● 第三者との紛争解決のため、 又は本サービスのユーザーもしくは第三者の権利や利益等を守るために情報開示が必要と弊社が判断した場合
● 本サービスの利用状況等を調査・分析するため、弊社がかかる調査・分析等を委託する第三者に開示する場合
● 弊社が利用目的を達成するために必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
● 弊社又は第三者の広告の配信又は表示のため、第三者に開示する場合
その他、弊社が取得情報の開示が必要と判断した場合に、ユーザーの同意を得た上で、取得情報を開示させていただくことがございます。

「クッキーなど」の使用について

クッキー情報に関して、単独では特定の個人を識別することはできません。
個人情報が一体となって使用される場合には個人情報とみなします。
クッキーの使用を許可するかどうかはユーザーが設定できます。
多くのWebブラウザでは、自動的にクッキーの使用が許可されますが、クッキーの使用を禁止するようにブラウザの設定を変更することも可能です。
クッキーの使用を禁止した場合、本サービスを正常にご利用できない、あるいはクッキーを必要とする広告設定を反映できなくなる可能性があります。
弊社は、ユーザーのクッキー情報や、閲覧された広告・ページ、ユーザーのご利用環境等の情報を自動的にユーザーのブラウザから受け取り、サーバーに記録し、本サービスログイン時の電子メールアドレス自動入力等の利便性向上のため、セッションの維持及び保護などセキュリティの為、また、新しいサービスを検討するため、サービスや広告の内容をよりユーザーに適したものとするために利用いたします。

「ログ」の使用等について

弊社は、ユーザーが 本サービス訪問時に自動で生成される、IP アドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語などを収集します。
これらの情報はユーザー環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。検索に関する記録は個人を特定することができない形態で保存及び管理され、統計データ作成などの用途で利用いたします。

「機器情報」の使用等について

弊社は、端末の個体識別情報などの機器情報を収集する場合がございます。
これらの情報はより良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。

弊社による個人情報の訂正

個人情報のうち、市町村などの名称および郵便番号、金融機関の名称あるいはクレジットカードの有効期限など、商品のお届けやご請求を行う上で支障がある情報に変更があった場合には、弊社が登録されている個人情報を変更させていただく場合があります。

個人情報の管理およびセキュリティについて

弊社では、収集させていただいた取得情報を、一般のユーザーがアクセスできない環境下にあるサーバーにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう努めます。

免責・注意事項

弊社は、本サービスのリンクされている他の事業者または個人のウェブサービスにおけるユーザーの取得情報等の保護に関しまして、一切の責任を請け負いません。 ユーザーご自身にて当該サービスの内容をよくご確認の上で、閲覧およびご利用をお願いいたします。
ハッカー等による不当な行為により、ユーザーおよび第三者に損害が生じた場合に関してまして、弊社は一切の責任を負いません。
ユーザーに対して、ご本人確認をするための情報につきましては、ユーザーにて、紛失、忘失または第三者に知られることのないよう厳重な管理をお願いいたします。

未成年のユーザーの情報について

ユーザーが未成年者の場合は、ご両親、保護者または後見人の方がプライバシーポリシーおよび利用規約等の内容に同意され、ユーザーがプライバシーポリシーおよび利用規約等に基づき本サービスをご利用いただくことについて包括的に同意されることが必要となります。

海外からのアクセスについて

本サービスの利用、管理、運用方法および掲載内容が不適切または違法とされる国または地域からの本サービスへのアクセスはご遠慮下さい。

プライバシーポリシーの改善および最新のプライバシーポリシーの確認について

弊社はプライバシーポリシーに関しまして、適宜その改善に取り組みます。
ユーザーは、本サービスにアクセスするか弊社のサービスをご利用になる前に、必ず最新のプライバシーポリシーをご確認ください。
ユーザーが本サービスにアクセスされるか弊社のサービスをご利用になられた場合は、最新のプライバシーポリシーの内容に同意されたものとみなします。

個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続について

ユーザーは、個人情報保護法に従い、個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。ただし、次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあります。なお、個人情報の開示に際しては、弊社が別途定める手数料を申し受けます。
(1)本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2)弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3)法令に違反することとなる場合
(4)開示の請求がご本人からであることが確認できない場合

お問い合わせ

プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記担当までお願い致します。

合同会社TWOLAPS 個人情報担当者宛

contact@twolaps.co.jp

2020年6月22日制定

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